Livraison et paiement

Version mise à jour le 7 septembre 2026

Chaque création est réalisée ou préparée avec soin dans l’atelier de Vinelz, puis protégée pour son expédition.

Expédition

Les commandes sont expédiées par la Poste Suisse. Le montant exact est affiché dans le panier dès que l’adresse de livraison est connue.

Suisse : CHF 4.50 pour une commande composée uniquement de bagues ; CHF 8.50 pour les autres commandes. La livraison standard est gratuite dès CHF 100.– de produits.

Europe : forfait de CHF 28.– par commande. D’éventuels frais de douane, taxes d’importation ou formalités demandés dans le pays de destination restent à la charge du destinataire.

Le retrait à l’atelier de Vinelz est gratuit, sur rendez-vous. La boutique en ligne ne propose pas d’expédition hors de Suisse et d’Europe ; pour une destination particulière, contactez l’atelier avant de commander.

Emballage

Chaque commande est vérifiée et emballée avec attention. Sevy Créations Bois privilégie des solutions simples et durables et limite les plastiques à usage unique lorsque cela est possible.

Paiement

Les moyens de paiement proposés peuvent notamment comprendre TWINT, virement bancaire et PayPal. Les commandes sont confirmées et traitées après réception ou confirmation du paiement complet. Les données complètes de carte bancaire ne sont pas stockées par Sevy Créations Bois.

Délais et suivi

• préparation habituelle : 2 à 5 jours ouvrables ;
• produits personnalisés : le délai indiqué sur la fiche produit s’applique ;
• acheminement postal habituel : 1 à 3 jours ouvrables selon le mode choisi.

Un e-mail est envoyé lors de l’expédition. Un suivi postal peut être fourni selon le mode d’envoi sélectionné.

Assistance

Pour toute question concernant une commande, une livraison ou un paiement : info@sevy-creations-bois.ch ou +41 76 256 68 79.